Dúvidas frequentes

Como saber onde esta meu pedido?

Todas as nossas encomendas são enviadas via correios com um código rastreável exclusivo do pedido, este código lhe permitirá a consulta através do site dos correios ou App de rastreio de sua preferência, o mesmo lhe será informado por e-mail assim que o envio do pacote for realizado.

Tenho urgência no recebimento do pedido, como faço?

Antes de realizar a compra, favor entrar em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento, informando o CEP de entrega e a data que precisa, para assim verificarmos o prazo de entrega dos correios e a possibilidade de atende-lo.

Quantos dias para enviar o pedido?

O prazo para preparação dos produtos é de 3 a 5 dias uteis, neste prazo faremos a separação, emissão de nota, embalagem e envio.

Quanto tempo demora para aprovar meu pagamento?

A aprovação de compra dependerá da modalidade escolhida pelo comprador no ato do pagamento, cartões de credito são aprovados no mesmo dia, boletos levam até 3 dias uteis para serem compensados.

Posso retirar meu pedido?

Infelizmente não trabalhamos com retiradas, pois nossa licença de funcionamento é apenas online, sendo assim as entregas são apenas via correios.

Quais as formas de envio do meu pedido?

Atualmente trabalhamos com o sistema de entrega dos correios, oferecendo 2 modalidades de entrega: PAC E SEDEX, os valores e prazos estimados poderão ser consultados no campo calcular frete nos produtos da loja.

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